DATOS TECNICOS
DESCRIPCION:
El conflicto oes una parte inevitable de la vida de las organizaciones que puede tener consecuencias negativas si no se gestiona adecuadamente. Históricamente, las organizaciones han empleado proximaciones basadas en los derechos y el poder para afrontar los conflictos laboralles; sin embargo, muchas organizaciones del sector público y privado han comenzado a darse cuenta de los grandes costes
tanto financieros como humanos consumidos durante esos procesos de resolución de conflictos. Por ello, las organizaciones empiezan a utilizar procesos alternativos de resolución de conflictos, y en especial la mediación, para gestionar conflictos y mejorar las relaciones laboras.
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